Política de envío

Envío

En NUMY ofrecemos envío discreto en todos nuestros pedidos, para que recibas el tuyo con total privacidad. Procesamos tu pedido lo más rápido posible, aunque los plazos de entrega varían según el producto y tu ubicación.

Ten en cuenta: Puedes solicitar cambios en la dirección de entrega o cancelar tu pedido hasta 30 minutos después de realizarlo desde tu perfil en la tienda o escribiendo a info@mynumy.com. Una vez procesado el pedido, ya no es posible hacer cambios ni cancelaciones. En ese caso, espera a recibir tu pedido y sigue nuestro proceso de devolución.

*Debido a la naturaleza de nuestros productos, la entrega en estos países puede tardar de 10-25 días hábiles: Filipinas, Islandia, Islas Caimán, Guernsey, Kenia, Turquía, Israel, Bangladés, Liechtenstein, Albania, Nigeria, Malta, Egipto, Bosnia y Herzegovina, Sri Lanka, Israel, Macedonia del Norte, Kazajistán.

Ten en cuenta: Estos plazos de entrega son estimados y pueden variar ligeramente; además, pueden aplicarse aranceles e impuestos aduaneros. NUMY no se hace responsable de estos cargos ni tiene control sobre los trámites aduaneros de cada país. Estos costos corren por cuenta de la clienta. Si rechazas el paquete o queda retenido en aduanas, lamentablemente no podremos emitir un reembolso.

Elige el envío asegurado para contar con cobertura total en caso de pérdida o daños durante el transporte.

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, escríbenos con confianza a info@mynumy.com.

Estado del pedido

Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para consultar el estado de tu envío. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse.

Si no has recibido tu pedido pasados 10 días hábiles desde la confirmación de envío, escríbenos a info@mynumy.com indicando tu nombre y número de pedido, y lo revisaremos por ti.