Abonnementsbeheer

Abonnementen beheren

NUMY biedt bepaalde producten aan op abonnementsbasis voor extra gemak. In dit beleid leggen we uit hoe abonnementen werken, hoe de betaling wordt afgehandeld en hoe je kunt opzeggen.

1. Aanmelden

De abonnementsgegevens, waaronder de prijs, betalingsfrequentie en verlengingsvoorwaarden, worden duidelijk weergegeven voordat je je bestelling afrondt.

2. Betaling

• Door je aan te melden, geef je ons toestemming om het door jou gekozen betaalmiddel volgens het geselecteerde terugkerende schema (bijvoorbeeld maandelijks) te belasten.
• De abonnementskosten omvatten de productprijs, toepasselijke belastingen en verzendkosten (indien van toepassing).
• Als een betaling mislukt, kunnen we opnieuw proberen de betaling te innen of je abonnement opschorten totdat je je betaalgegevens hebt bijgewerkt.

3. Verlengingen

• Abonnementen worden automatisch verlengd volgens de aangegeven frequentie (bijvoorbeeld maandelijks), totdat ze worden opgezegd.
• Je wordt op de verlengingsdatum gefactureerd, tenzij je het abonnement daarvoor opzegt.
• Afhankelijk van je locatie en de toepasselijke wetgeving kunnen we voorafgaand aan je betalingsdatum per e-mail een herinnering over de verlenging sturen.

4. Opzeggen

• Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen.
• Om te voorkomen dat je voor de volgende periode wordt gefactureerd, moet je het abonnement ten minste 48 uur vóór de volgende geplande betalingsdatum opzeggen.
• Je kunt op de volgende manieren opzeggen:
  1. Door in te loggen op je klantaccount op onze website. Ga hiervoor naar de bovenkant van onze website en klik op het persoonsicoon om in te loggen. Log in met hetzelfde e-mailadres dat je hebt gebruikt om je bestelling te plaatsen en klik vervolgens op ‘Abonnementen beheren’ om je abonnement te wijzigen of op te zeggen, of
  2. Door contact met ons op te nemen via info@mynumy.com
• Na het opzeggen worden er geen kosten meer in rekening gebracht. Bestellingen die al zijn verwerkt, worden verzonden en vallen onder ons Retourbeleid.

5. Retouren en terugbetalingen

• Voor abonnementsbestellingen gelden dezelfde voorwaarden als voor eenmalige aankopen volgens ons Retourbeleid.
• Terugbetalingen gelden uitsluitend voor geretourneerde producten in overeenstemming met ons beleid; abonnementskosten die al zijn verwerkt, worden niet terugbetaald zodra een bestelling is verzonden.

6. Wijzigingen

Je kunt je abonnementsgegevens aanpassen (bijvoorbeeld de bezorgfrequentie wijzigen, zendingen pauzeren of je betaalmethode bijwerken) door in te loggen op je account of contact op te nemen met onze klantenservice.

7. Contact

Lukt het niet, of heb je vragen?
Neem gerust contact met ons op via info@mynumy.com — we helpen je graag.