Gestion de l’abonnement

Gestion de l'abonnement

NUMY propose certains produits sous forme d'abonnement pour te simplifier la vie. Cette politique t'explique comment fonctionnent les abonnements, la facturation et la résiliation.

1. Souscription

Les détails de l'abonnement, dont le prix, la fréquence de facturation et les conditions de renouvellement, sont clairement indiqués avant que tu ne valides ta commande.

2. Facturation et paiement

• En souscrivant, tu nous autorises à débiter le moyen de paiement choisi selon la fréquence sélectionnée (par ex. mensuelle).
• Les frais d'abonnement incluent le prix du produit, les taxes applicables et les frais de livraison (le cas échéant).
• En cas d'échec d'un paiement, nous pouvons tenter un nouveau prélèvement ou suspendre ton abonnement jusqu'à la mise à jour de tes informations de paiement.

3. Renouvellements

• Les abonnements se renouvellent automatiquement selon la fréquence indiquée (par ex. mensuelle) jusqu'à leur résiliation.
• Tu seras débitée à la date de renouvellement, sauf si tu résilies au préalable.
• Des rappels de renouvellement peuvent t'être envoyés par e-mail avant la date de facturation, selon ton lieu de résidence et la législation applicable.

4. Résiliation

• Tu peux résilier ton abonnement à tout moment.
• Pour éviter d'être débitée pour la période suivante, la résiliation doit être effectuée au moins 48 heures avant la prochaine date de facturation prévue.
• Tu peux résilier des façons suivantes :
  1. En te connectant à ton compte client sur notre site. Pour cela, clique sur l'icône de profil en haut du site. Connecte-toi avec l'adresse e-mail utilisée lors de ta commande, puis clique sur ‘‘Gestion de l'abonnement’’ pour modifier ou résilier ton abonnement, ou
  2. En nous écrivant à info@mynumy.com
• Après résiliation, tu ne seras plus débitée. Les commandes déjà traitées seront expédiées et relèvent de notre politique de retour.

5. Retours et remboursements

• Les commandes par abonnement sont soumises aux mêmes conditions que les achats uniques dans le cadre de notre politique de retour.
• Les remboursements s'appliquent uniquement aux produits retournés conformément à notre politique ; les frais d'abonnement déjà traités ne sont pas remboursés une fois la commande expédiée.

6. Modifications

Tu peux ajuster les détails de ton abonnement (modifier la fréquence de livraison, mettre en pause les envois ou mettre à jour ton moyen de paiement) en te connectant à ton compte ou en contactant notre service client.

7. Contact

Tu n'y arrives pas ou tu as des questions ?
N'hésite pas à nous écrire à info@mynumy.com — nous t'aiderons avec plaisir.