Politique d’expédition

Livraison

Chez NUMY, chaque commande est expédiée en toute discrétion pour préserver ton intimité. Nous traitons ta commande au plus vite, mais les délais de livraison varient selon le produit et ta région.

À noter : Tu peux modifier ton adresse de livraison ou annuler ta commande jusqu'à 30 minutes après l'achat via ton compte client ou à info@mynumy.com. Une fois ta commande traitée, plus aucune modification ni annulation n'est possible. Il te suffira alors d'attendre la réception de ton colis et de suivre notre procédure de retour.

Région Délai de livraison
États-Unis 5-10 jours ouvrés
Europe 5-10 jours ouvrés
International* 4-10 jours ouvrés

*En raison de la nature de nos produits, la livraison vers ces destinations peut prendre 10-25 jours ouvrés : Philippines, Islande, Îles Caïmans, Guernesey, Kenya, Turquie, Israël, Bangladesh, Liechtenstein, Albanie, Nigéria, Malte, Égypte, Bosnie-Herzégovine, Sri Lanka, Israël, Macédoine du Nord, Kazakhstan

À noter : Ces délais sont estimatifs et peuvent légèrement varier. Des frais de douane et taxes peuvent s'appliquer. NUMY n'a aucun contrôle sur les procédures douanières de chaque pays et ne prend pas ces frais en charge ; ils restent à ta charge. Si un colis est refusé ou bloqué en douane, nous ne pourrons malheureusement procéder à aucun remboursement.

Choisis la livraison assurée pour bénéficier d'une couverture complète en cas de perte ou de dommage pendant le transport.

Si tu as la moindre question sur ta commande, écris-nous à info@mynumy.com.

Suivi de commande

Dès l'expédition de ta commande, tu recevras un e-mail avec ton numéro de suivi pour suivre l'acheminement de ton colis. Compte jusqu'à 24 heures pour l'activation du suivi.

Si tu n'as toujours pas reçu ta commande 10 jours ouvrés après ta confirmation d'expédition, écris-nous à info@mynumy.com en indiquant ton nom et ton numéro de commande, et nous vérifierons cela pour toi.