Política de cancelación

Política de cancelación

En NUMY entendemos que puedes cambiar de opinión.

¿Te gustaría cancelar tu pedido o cambiar la dirección de entrega? Puedes hacerlo tú mismo durante 30 minutos después de realizar tu pedido a través del portal de pedidos. También puedes abrir tu pedido desde el correo electrónico de confirmación haciendo clic «Ver tu pedido».

Transcurridos estos 30 minutos, lamentablemente ya no se pueden realizar cambios de dirección ni cancelaciones. En ese caso, espera a que llegue tu pedido y sigue nuestro procedimiento de devoluciones.

Pero no te preocupes. Una vez que hayas recibido tu pedido, seguirás estando protegido por nuestra garantía de devolución del dinero de 30 días. ¿Al final no estás satisfecho? Entonces puedes solicitar una devolución en un plazo de 30 días, de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Para los productos abiertos, nuestra garantía se aplica a un producto por pedido, mientras que los productos sin abrir pueden devolverse en un plazo de 30 días conforme a las condiciones de devolución habituales.