Política de privacidad
Última actualización: 24-7-2025
Esta Política de privacidad describe cómo NUMY, operada por mynumy.com, recopila, utiliza y divulga tus datos personales cuando visitas nuestro sitio, utilizas nuestros servicios o realizas una compra a través de mynumy.com (el "Sitio") o te comunicas con nosotros de cualquier otro modo (en conjunto, los "Servicios"). Nuestro domicilio social se encuentra en:
Por favor, lee detenidamente esta Política de privacidad. Al utilizar los Servicios, aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tus datos tal y como se describe en esta Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de privacidad, por favor no utilices los Servicios.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos las demás medidas exigidas por la legislación aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales
Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de diversas fuentes, tal y como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo te comuniques con nosotros.
Además de los fines específicos de uso que se indican a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, prestar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestras usuarias o de terceros.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que recopilamos sobre ti dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio y utilices nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede asociarse contigo. En las siguientes secciones se describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de ti
La información que nos proporcionas directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
Datos de contacto básicos como tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Información de pedidos como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Información de la cuenta como tu nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad. Información de compra como los artículos que ves, colocas en tu carrito o añades a tu lista de deseos. Información de atención al cliente, incluida la información que decidas incluir en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios requieren que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero eso puede significar que no puedas utilizar o acceder a estas funciones.
Información que recopilamos a través de cookies
Recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden contener información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluida información sobre el dispositivo y el navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relacionada con tu interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Podemos obtener información sobre ti a través de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, tales como:
Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y nuestros Servicios, como Shopify. Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (p. ej., datos de cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago, completar tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que has solicitado, con el fin de ejecutar nuestro contrato contigo. Cuando visitas nuestro Sitio, abres correos electrónicos o haces clic en los enlaces que te enviamos, o cuando interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
La información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionan terceros ni de las políticas o prácticas de dichos terceros. Para obtener más información, consulta la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo utilizamos tu información personal
Suministro de productos y servicios. Utilizamos tu información personal para prestarte los Servicios con el fin de ejecutar nuestro contrato contigo, lo que incluye procesar tus pagos, completar tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución o cambio y permitirte publicar reseñas. Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal con fines promocionales y de marketing, como el envío de mensajes de marketing, publicitarios y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede implicar el uso de tu información personal para adaptar mejor los Servicios y los anuncios en nuestro Sitio y en otros sitios web. Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas ante actividades potencialmente fraudulentas, ilegales o dañinas. Si decides utilizar los Servicios y crear una cuenta, eres responsable de mantener seguros los datos de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, ponte en contacto con nosotros de inmediato. Comunicación contigo. Utilizamos tu información personal para ofrecerte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo de atenderte, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
Cookies
Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos en relación con el soporte de nuestra tienda a través de Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluso para recordar tus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor cómo interactúan las usuarias con los Servicios (en nuestro interés legítimo de gestionar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y anuncios en nuestro Sitio y en otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan Cookies de forma predeterminada, pero puedes configurar tu navegador para eliminar o rechazar las Cookies a través de los ajustes del navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente a tu experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y la funcionalidad general, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, el bloqueo de Cookies no puede impedir por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos, tal y como se establece en esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden ser:
Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío). Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para prestarte servicios y mostrarte anuncios. Utilizamos Shopify para ofrecer anuncios personalizados con servicios de terceros. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan tu información de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad. Cuando nos indiques o solicites que divulguemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento. Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio con éxito. En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestras usuarias o de terceros.
En los últimos 12 meses hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (indicada con *) sobre las usuarias para los fines establecidos en "Cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales" y "Cómo divulgamos la información personal":
Categorías de información personal
Identificadores como datos de contacto básicos y cierta información de pedidos y cuentas. Información comercial como información de pedidos, información de compra e información de atención al cliente. Actividad en Internet u otras redes similares, como Datos de uso.
Categorías de destinatarios
Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de distribución, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos). Socios comerciales y de marketing. Empresas afiliadas.
No utilizamos ni divulgamos información personal sensible con el fin de deducir características sobre ti.
En los últimos 12 meses hemos "vendido" y "compartido" información personal (tal y como se definen estos términos en la legislación aplicable) con el fin de llevar a cabo actividades publicitarias y de marketing, según se indica a continuación:
Categorías de información personal
Identificadores como datos de contacto básicos y cierta información de pedidos y cuentas. Información comercial como datos sobre productos o servicios adquiridos e información de compra. Actividad en Internet u otras redes similares, como Datos de uso.
Categorías de destinatarios
Socios comerciales y de marketing.
Contenido generado por el usuario
Los Servicios pueden permitirte publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si decides enviar contenido generado por el usuario a una parte pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para todo el mundo.
No controlamos quién tiene acceso a la información que pones a disposición de otros, y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten tu privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de la información que divulgues, ni de la exactitud, el uso o el mal uso de la información que divulgues o recibas de terceros.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros ni son operados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporciones en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otras usuarias de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin restricción alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica en sí misma ningún respaldo al contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.
Restricciones de edad
Los Servicios de NUMY están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de personas menores de 18 años. Si eres menor de 18 años, te rogamos que no utilices los Servicios ni intentes acceder a nuestro Sitio.
Seguridad y conservación de tu información
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que la información que nos envíes no esté segura durante su transmisión. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos tu información personal depende de varios factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Tus derechos y opciones
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.
Derecho de acceso / notificación. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, incluidos los detalles relativos a las formas en que utilizamos y compartimos tu información. Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre ti. Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que tenemos sobre ti. Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones. Derecho a oponerse a la venta o el uso compartido o a la publicidad dirigida. Puedes tener derecho a pedirnos que no "vendamos" ni "compartamos" tu información personal o a oponerte al tratamiento de tu información personal para fines que se consideren "publicidad dirigida", tal y como se define en las leyes de privacidad aplicables. Ten en cuenta que si visitas nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión de Global Privacy Control activada, dependiendo de dónde te encuentres, trataremos esto automáticamente como una solicitud para oponerte a la "venta" o el "uso compartido" de información para el dispositivo y el navegador que estés utilizando para visitar el Sitio. Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal sensible y/o a oponerse. Puedes tener derecho a pedirnos que limitemos nuestro uso y/o nuestra divulgación de información personal sensible únicamente a lo que sea necesario para prestar los Servicios o suministrar los bienes que razonablemente espera una persona media. Limitación del tratamiento. Puedes tener derecho a pedirnos que detengamos o limitemos el tratamiento de la información personal. Retirada del consentimiento. Cuando nos basemos en tu consentimiento para tratar tu información personal, puedes tener derecho a retirar dicho consentimiento. Apelación. Puedes tener derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación. Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes darte de baja para no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento utilizando la opción para cancelar la suscripción que aparece en los correos electrónicos que te enviamos. Si te das de baja, es posible que sigamos enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relativos a tu cuenta o a los pedidos que hayas realizado.
Puedes ejercer estos derechos en los lugares indicados en nuestro Sitio o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación.
No te discriminaremos por ejercer estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información tuya para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o la información de tu cuenta, antes de dar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, le exigiremos que presente una prueba de que le has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que te pidamos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Utilizamos los servicios publicitarios de Shopify, como Shopify Audiences, para personalizar los anuncios que ves en sitios web de terceros. Para limitar que los comerciantes de Shopify que utilizan estos servicios publicitarios utilicen tu información personal para dichos servicios, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.
Reclamaciones
Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. Si no estás satisfecha con nuestra respuesta a tu reclamación, dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación, o a presentar tu reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
Usuarias internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que vives, incluido Estados Unidos. Tu información personal también es tratada por personal y proveedores de servicios y socios externos en estos países.
Si transferimos tu información personal desde Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que ofrezca un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos que tienes a tu disposición, envíanos un correo electrónico a info@mynumy.com.