Hantering av prenumerationer

Hantera prenumeration

NUMY erbjuder vissa produkter som prenumerationer för din bekvämlighet. Den här policyn förklarar hur prenumerationer fungerar, hur debiteringen hanteras och hur du kan avsluta din prenumeration.

1. Registrering

Information om prenumerationen, inklusive pris, debiteringsintervall och villkor för förnyelse, visas tydligt innan du slutför din beställning.

2. Debitering och betalning

• Genom att registrera dig godkänner du att vi debiterar den valda betalningsmetoden enligt det återkommande schema du har valt (t.ex. månadsvis).
• Prenumerationskostnaderna inkluderar produktpriset, tillämpliga skatter och fraktkostnader (i förekommande fall).
• Om en betalning misslyckas kan vi försöka genomföra debiteringen igen eller pausa din prenumeration tills du har uppdaterat dina betalningsuppgifter.

3. Förnyelser

• Prenumerationer förnyas automatiskt enligt det angivna intervallet (t.ex. månadsvis) tills de avslutas.
• Du debiteras på förnyelsedatumet om du inte avslutar prenumerationen dessförinnan.
• Påminnelser om förnyelse kan skickas via e-post före debiteringsdatumet, beroende på var du befinner dig och tillämplig lagstiftning.

4. Avsluta prenumerationen

• Du kan avsluta din prenumeration när som helst.
• För att undvika att debiteras för nästa period måste prenumerationen avslutas minst 48 timmar före nästa planerade debiteringsdatum.
• Du kan avsluta prenumerationen på följande sätt:
  1. Genom att logga in på ditt kundkonto på vår webbplats. Gå till toppen av vår webbplats och klicka på personikonen för att logga in. Logga in med samma e-postadress som du använde när du lade din beställning och klicka sedan på ”Hantera prenumeration” för att ändra eller avsluta din prenumeration, eller
  2. Genom att kontakta oss på info@mynumy.com
• Efter att du har avslutat prenumerationen kommer du inte längre att debiteras. Beställningar som redan har behandlats skickas och omfattas av vår returpolicy.

5. Returer och återbetalningar

• Prenumerationsbeställningar omfattas av samma villkor som engångsköp enligt vår returpolicy.
• Återbetalningar gäller endast returnerade produkter i enlighet med vår policy; prenumerationsavgifter som redan har debiterats återbetalas inte när en beställning har skickats.

6. Ändringar

Du kan ändra uppgifterna för din prenumeration (t.ex. ändra leveransintervallet, pausa leveranser eller uppdatera din betalningsmetod) genom att logga in på ditt konto eller kontakta vår kundservice.

7. Kontakt

Kan du inte lösa det, eller har du frågor?
Kontakta oss gärna på info@mynumy.com — vi hjälper dig gärna.