Afbestillingspolitik

Annulleringspolitik

Hos NUMY forstår vi, at du kan ombestemme dig.

Vil du annullere din ordre eller ændre din leveringsadresse? Det kan du selv gøre inden for 30 minutter efter, at du har afgivet din ordre via din ordreportal. Du kan også åbne din ordre fra bekræftelsesmailen ved at klikke ‘Se din ordre’.

Efter disse 30 minutter kan der desværre ikke foretages adresseændringer eller annulleringer. I så fald bedes du vente, indtil din ordre er ankommet, og derefter følge vores returprocedure.

Men bare rolig. Når din ordre er blevet leveret, er du stadig dækket af vores 30-dages pengene-tilbage-garanti. Er du alligevel ikke tilfreds? Så kan du anmode om en returnering inden for 30 dage i overensstemmelse med vores returpolitik. For åbnede produkter gælder vores garanti for ét produkt pr. ordre, mens uåbnede produkter kan returneres inden for 30 dage i henhold til de normale returvilkår.